Lead national trade compliance ensuring adherence to Canadian and international customs, trade, transport, and chemical regulations. Maintain import compliance program, develop policies, support cross‑functional teams, manage customs broker relationships, handle corrections and audits, monitor regulatory changes, and support global trade operations to protect supply continuity and ensure audit readiness.
But du poste :Le directeur de la conformité commerciale dirige les activités nationales en matière de conformité commerciale, en veillant au respect des exigences réglementaires canadiennes et internationales applicables en termes de douane, de commerce, de transport et de produits chimiques.
Le titulaire de ce poste suit de manière proactive les changements réglementaires et en matière de politique commerciale. Il évalue leur incidence sur l'activité et communique les risques et les mesures à prendre aux parties prenantes internes. À titre d’expert reconnu dans son domaine, le directeur de la conformité commerciale collabore avec les équipes de la chaîne d'approvisionnement, des achats, des ventes, de la logistique et du service juridique pour intégrer la conformité aux opérations quotidiennes, garantir la continuité de l'approvisionnement, soutenir la croissance de l'entreprise et veiller à ce que celle-ci soit toujours prête pour un éventuel audit.Structure hiérarchique :Ce poste relève du directeur de la gestion des produits. Aucun poste ne relève du directeur de la conformité commerciale.Responsabilités clés :
This role proactively monitors regulatory and trade policy changes, assesses business impact, and communicates risks and required actions to internal stakeholders. As a trusted subject matter expert, the Trade Compliance Manager partners with Supply Chain, Procurement, Sales, Logistics, and Legal teams to embed compliance into daily operations, protect supply continuity, support business growth, and maintain audit readiness.Reporting Structure:This position reports to the Director of Product Management. There are no roles reporting to this position.Key Accountabilities:
Le titulaire de ce poste suit de manière proactive les changements réglementaires et en matière de politique commerciale. Il évalue leur incidence sur l'activité et communique les risques et les mesures à prendre aux parties prenantes internes. À titre d’expert reconnu dans son domaine, le directeur de la conformité commerciale collabore avec les équipes de la chaîne d'approvisionnement, des achats, des ventes, de la logistique et du service juridique pour intégrer la conformité aux opérations quotidiennes, garantir la continuité de l'approvisionnement, soutenir la croissance de l'entreprise et veiller à ce que celle-ci soit toujours prête pour un éventuel audit.Structure hiérarchique :Ce poste relève du directeur de la gestion des produits. Aucun poste ne relève du directeur de la conformité commerciale.Responsabilités clés :
- S’assurer du respect de l'ensemble de la législation externe applicable et des politiques internes concernant les activités commerciales, douanières et de transport de marchandises.
- Élaborer, mettre à jour et communiquer à l’ensemble de l’entreprise les politiques, procédures et directives en matière de conformité commerciale.
- Agir en tant qu’expert de la réglementations commerciales canadiennes et internationales, notamment pour ce qui est de la classification des prix, les codes SH, l’origine, les programmes douaniers et les exigences en matière d’importation et d’exportation.
- Diriger et assurer la mise à jour du programme de conformité à l’importation de l’entreprise, conformément aux réglementations commerciales, chimiques et contractuelles.
- Fournir en temps opportun orientation et soutien aux équipes régionales et interfonctionnelles (ventes, chaîne d'approvisionnement, logistique, ingénierie, juridique) pour intégrer la conformité dans les opérations quotidiennes.
- Soutenir les activités d’importation et de commerce international, notamment en matière de permis, de classification, d’exemption, d’exactitude de la documentation et de résolution des problèmes liés aux expéditions.
- Gérer les corrections de la douane, les activités postérieures à la déclaration, les déclarations volontaires et la préparation aux audits, dont la tenue précise des registres.
- Suivre l’évolution réglementaire, les accords de libre-échange et les développements du commerce international tout en évaluant leur incidence sur l’activité.
- Diriger ou soutenir d’autres initiatives en matière de conformité commerciale et connexes, selon les besoins.
- Gérer les interactions quotidiennes avec les partenaires de courtage en douane afin de garantir des opérations d’importation et d’exportation rapides, précises et conformes.
- Diriger les négociations contractuelles avec les courtiers, notamment pour la portée des services, accords de niveau de service, la tarification et conditions de renouvellement.
- Superviser et gérer le rendement des courtiers en douane par rapport aux KPI et aux exigences de conformité. Résoudre les problèmes de service, de la qualité et de la conformité, s’il y a lieu.
- Assurer la gouvernance et la supervision adéquates des relations avec les courtiers, notamment en ce qui concerne les contrats, les procurations, les audits et les évaluations de rendement.
- Tenir à jour des dossiers et une documentation précis des opérations douanières afin de garantir la préparation aux audits et la conformité réglementaire.
- Soutenir les activités de commerce international afin d’assurer la continuité opérationnelle et le respect de la réglementation.
- Expérience minimale de cinq ans dans le domaine de la conformité commerciale, des douanes, des opérations d’import-export, des accords de libre-échange ou de la logistique internationale.
- Solide connaissance des réglementations canadiennes et américaines.
- La certification en matière de douanes et de commerce est un atout (CCS, CTCS, P. Logs ou CCLP)
- Expérience préalable aux systèmes ERP, de préférence SAP
- Connaissance approfondie du transport, de la conformité commerciale et de la chaîne d’approvisionnement de la distribution
- Habiletés supérieures pour la négociation et l’analyse
- Développement individuel, formation en cours d’emploi et programmes de perfectionnement pour soutenir la croissance professionnelle.
- Rémunération compétitive et programme d’incitatifs.
- Assurance santé et dentaire entièrement payée par l’employeur (à l’exception de l’ILD).
- Régime de retraite à cotisations déterminées avec contribution de l’employeur équivalente à 100 %, jusqu’à 6 %.
- Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF).
- Trois semaines de vacances dès l’entrée en poste.
- Horaire de travail flexible.
- Subvention pour le gym ou le mieux-être.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Prestation complémentaire de maternité et parentale
This role proactively monitors regulatory and trade policy changes, assesses business impact, and communicates risks and required actions to internal stakeholders. As a trusted subject matter expert, the Trade Compliance Manager partners with Supply Chain, Procurement, Sales, Logistics, and Legal teams to embed compliance into daily operations, protect supply continuity, support business growth, and maintain audit readiness.Reporting Structure:This position reports to the Director of Product Management. There are no roles reporting to this position.Key Accountabilities:
- Ensure compliance with all applicable external legislation and internal policies related to trade, customs, and freight activities.
- Develop, maintain, and communicate trade compliance policies, procedures, and guidance to the business.
- Serve as the subject matter expert on Canadian and international trade regulations, including tariff classification, HS codes, origin, duty programs, and import/export requirements.
- Lead and maintain the company’s import compliance program in line with trade, chemical, and contractual regulations.
- Provide timely direction and support to regional and cross‑functional teams (Sales, Supply Chain, Logistics, Engineering, Legal) to embed compliance into day‑to‑day operations.
- Support import and global trade activities, including licenses, classifications, exemptions, documentation accuracy, and shipment issue resolution.
- Manage customs corrections, post‑entry activities, voluntary disclosures, and audit readiness, including accurate recordkeeping.
- Monitor regulatory changes, FTAs, and global trade developments, and assess business impact.
- Lead or support additional trade compliance and related initiatives as required.
- Manage day‑to‑day interactions with customs brokerage partners to ensure timely, accurate, and compliant import and export transactions.
- Lead broker contract negotiations, including scope of services, SLAs, pricing, and renewal terms.
- Monitor and manage customs broker performance against KPIs and compliance requirements; resolve service, quality, or compliance issues as needed.
- Ensure appropriate governance and oversight of brokerage relationships, including contracts, powers of attorney, audits, and performance reviews.
- Maintain accurate records and documentation of customs transactions to ensure audit readiness and regulatory compliance.
- Support global trade activities to ensure operational continuity and regulatory adherence.
- 5 or more years of experience in trade compliance, customs, import/export operations, FTA agreements or global logistics.
- Strong knowledge of Canadian and US Regulations.
- Customs and trade accreditation preferred (CCS, CTCS, P. Logs or CCLP)
- Previous experience/exposure with ERP systems, preferably SAP
- In depth knowledge of transportation, trade compliance and distribution supply chain
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