Tout a commencé sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu’un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd’hui, ServiceNow se présente comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l’IA à plus de 8 100 clients, dont 85% des entreprises du Fortune 500®. Notre plateforme intelligente basée sur le nuage connecte de manière transparente les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des méthodes de travail plus intelligentes, plus rapides et meilleures. Mais ce n’est que le début de notre voyage. Joignez-vous à nous dans la poursuite de notre objectif de rendre le monde meilleur pour tous.
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It all started when engineer Fred Luddy wrote code that automated a tedious task for his coworker, Phyllis. She cried tears of joy. That moment inspired Fred to build a company that could do that for everyone—freeing people from busywork so they could focus on meaningful work. Today, ServiceNow is the AI control tower for business reinvention. Our ServiceNow AI platform brings together any AI, any data, and any workflow— helping 85% of the Fortune 500® work smarter, faster, and better. We're building an AI-native culture where technology and talent are unstoppable together. And we're just getting started.
Join us to put AI to work for people.
Job Description
Description du poste
Vous générerez de nouveaux revenus de vente selon un modèle de licence SaaS. Vous y parviendrez grâce à la planification de comptes, la planification territoriale, la recherche de clients potentiels, l'utilisation de stratégies de développement des affaires et la réalisation d'activités de vente sur le terrain auprès d'un ensemble défini de prospects, d'un territoire ou d'un secteur vertical.
Ce que vous ferez dans ce rôle :
- Développer des relations avec de multiples décideurs de niveau C (p. ex. CFO, CIO, COO, CDO) pour l'ensemble des ventes de produits
- Superviser la cartographie des relations clients au sein de l'équipe de compte, en orchestrant une stratégie de compte tout en dirigeant une équipe virtuelle élargie (consultants en solutions, spécialistes en solutions, ressources dédiées à la réussite client, partenaires et marketing, etc.)
- Être un conseiller de confiance pour vos clients en comprenant leurs enjeux d'affaires et en les conseillant sur la façon dont ServiceNow peut soutenir leur feuille de route TI
- Identifier les bonnes ressources spécialisées/de soutien à intégrer à une transaction, au bon moment
You will produce new business sales revenue from a SaaS license model. You will accomplish this through account planning, territory planning, researching prospect customers, using business development strategies and completing field-based sales activities within a defined set of prospects, territory or vertical.
What you get to do in this role:
- Develop relationships with multiple C-suite personas (e.g., CFO, CIO, COO, CDO) across all product sales
- Oversee client relationship mapping to the account team, orchestrating an account strategy while leading across a broad virtual team (Solutions Consultants, Solutions Specialist, Success resources, Partners and Marketing, etc.)
- Be a trusted advisor to your customers by understanding their business and advising on how ServiceNow can help help their IT roadmap
- Identify the right specialist/ support resources to bring into a deal, at the right time
Qualifications
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :
- Résider dans la région de Montréal et être bilingue (français et anglais)
- Plus de 10 ans d'expérience en vente dans le domaine des logiciels d'entreprise
- De l'expérience dans l'établissement de relations de confiance avec des clients actuels et potentiels ainsi qu'avec d'autres équipes
- De l'expérience dans la génération de nouvelles affaires, la négociation d'ententes et le maintien de relations saines avec les cadres de niveau C
- De l'expérience dans l'atteinte d'objectifs de vente
- De l'expérience dans l'utilisation ou la réflexion critique quant à l'intégration de l'IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes. Cela peut inclure l'utilisation d'outils alimentés par l'IA, l'automatisation de flux de travail, l'analyse d'informations générées par l'IA, ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou le secteur
- La capacité de comprendre la « vue d'ensemble » et nos plans en matière de TI
- De l'expérience dans la promotion d'une culture axée sur la réussite client dans un environnement de type « gagner en équipe »
- Une disposition à voyager jusqu'à 50 % du temps
To be successful in this role you have:
- Must reside in the Montreal Area and be bilingual (French and English)
- 10+ years of sales experience within Enterprise Software
- Experience establishing trusted relationships with current and prospective clients and other teams
- Experience producing new business, negotiate deals, and maintain healthy C-Level relationships
- Experience achieving sales targets
- Experience in leveraging or critically thinking about how to integrate AI into work processes, decision-making, or problem-solving. This may include using AI-powered tools, automating workflows, analyzing AI-driven insights, or exploring AI's potential impact on the function or industry.
- The ability to understand the "bigger picture" and our plans around IT
- Experience promoting a customer success focus in a "win as a team" environment
- Willingness to travel up to 50%
Work Personas
Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les profils de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. Pour en savoir plus, cliquez ici. Pour déterminer l'éligibilité à un profil de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche à l'aide d'un service tiers.
Equal Opportunity Employer
ServiceNow est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l’emploi sans égard à la race, la couleur, la croyance, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou la nationalité, l’ascendance, l’âge, le handicap, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d’arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.
Accommodations
Nous mettons tout en œuvre offrir une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature ou si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser cette candidature en ligne et que vous avez besoin d’une autre méthode pour postuler, veuillez communiquer avec [email protected] pour obtenir de l’aide.
Export Control Regulations
Pour les postes nécessitant l’accès à une technologie contrôlée assujettie aux règlements sur les contrôles à l’exportation, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut être tenu d’obtenir l’approbation des autorités gouvernementales en matière de contrôle des exportations pour certaines personnes. Tout emploi est subordonné à l’obtention par ServiceNow d’une licence d’exportation ou d’une autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.
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Work Personas
We approach our distributed world of work with flexibility and trust. Work personas (flexible, remote, or required in office) are categories that are assigned to ServiceNow employees depending on the nature of their work and their assigned work location. Learn more here. To determine eligibility for a work persona, ServiceNow may confirm the distance between your primary residence and the closest ServiceNow office using a third-party service.
Equal Opportunity Employer
ServiceNow is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, veteran status, or any other category protected by law. In addition, all qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with legal requirements.
Accommodations
We strive to create an accessible and inclusive experience for all candidates. If you require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, or are unable to use this online application and need an alternative method to apply, please contact [email protected] for assistance.
Export Control Regulations
For positions requiring access to controlled technology subject to export control regulations, including the U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow may be required to obtain export control approval from government authorities for certain individuals. All employment is contingent upon ServiceNow obtaining any export license or other approval that may be required by relevant export control authorities.
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