Bilingual Payroll Analyst, 12 Month Contract / Analyste de la paie bilingue, contrat de 12 mois

Job Summary:

Emplacement : Québec, Canada ou télétravail à travers le Canada

Division : Ticketmaster Canada

Cadre hiérarchique : Gestionnaire, Systèmes RH

Modalités du contrat : Contrat de 12 mois, 37.5 heures par semaine

L’ÉQUIPE

L'équipe des services partagés des RH est un groupe de superstars qui est au cœur de toutes les activités des RH chez Ticketmaster. C'est l'équipe qui gère la standardisation et la globalisation de tous les processus, l'habilitation de l'équipe RH et des employés de Ticketmaster, et l'exécution de tous les besoins opérationnels des RH.

L’EMPLOI

Nous avons un nouveau poste passionnant d'analyste de la paie qui se concentre sur l'administration de la paie pour les employés de Ticketmaster au Canada. Relevant du gestionnaire des systèmes de ressources humaines, cette personne travaillera également en partenariat avec l'équipe centrale de paie de Live Nation. De manière plus générale, cette personne sera le principal responsable de l'équipe des services partagés des RH qui s'occupera de tous les aspects liés aux solutions de paie à l'échelle mondiale, y compris la recherche de systèmes potentiels de comptabilisation du temps et de paie qui visent tous à normaliser notre configuration mondiale - l'expérience internationale est donc un atout majeur pour le candidat idéal. Ce poste contribuera à améliorer l'efficacité, ainsi qu'à développer, mettre en œuvre et mettre à jour les politiques, procédures, normes et lignes directrices connexes. Le candidat idéal pour ce poste est passionné par la qualité du service et est une superstar de la paie !
Veuillez soumettre votre CV en anglais. Please submit your resume in English.

VOS TÂCHES

• Résoudre les problèmes et les erreurs avec les RH et les gestionnaires, le cas échéant, afin d'assurer une résolution rapide

• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer les processus de paie

• Garantir l'intégrité des données, l'exactitude des informations et le rapprochement des données entre les systèmes

• Saisir et traiter les paiements spéciaux (primes, remboursements, récompenses, commissions, etc.) dans le système HRIS (Workday)

• Rassembler toutes les données de comptabilisation du temps, calculer les heures supplémentaires, les indemnités de jour férié, les ajustements rétroactifs des salaires et envoyer les données au service de la paie pour traitement

• Assurer l'exactitude des salaires des employés à chaque période de paie en rapprochant les entrées et sorties approuvées du système

• Aider à effectuer les déductions appropriées des REER avec des paiements spéciaux, le cas échéant

• Assurer la livraison des données nécessaires aux tiers et au courtier à chaque période de paie

• En partenariat avec l'équipe de paie de Live Nation, aider à traiter et à valider l'exactitude de la paie de tous les employés de Ticketmaster en examinant les registres de paie

• S'assurer que les déductions salariales applicables aux employés sont correctement calculées et déduites, y compris les calculs de l'impôt sur les salaires

• Vérifier que les employés sont payés conformément à toutes les réglementations provinciales applicables

• Effectuer des vérifications de la paie sur une base périodique, trimestrielle et annuelle, et informer l'équipe chargée de la paie pour qu'elle apporte les corrections nécessaires

• Fournir une assistance globale sur d'autres marchés où une assistance concernant la paie est nécessaire (par exemple aux États-Unis), en mettant l'accent sur la livraison de solutions, telles que la mise en œuvre de systèmes de gestion du temps et des présences, ou l'amélioration des processus/systèmes

• Fournir un soutien en matière d'assurance qualité pour toute modification ou mise à niveau des systèmes

• Capacité à prendre en charge et à mener à bien des projets complexes et sensibles, le cas échéant

CONNAISSANCES (ou COMPÉTENCES /APTITUDES TECHNIQUES)

• 3 ans ou plus d'expérience dans le soutien et l'administration de la paie au Canada

• Titre de professionnel de la conformité de la paie (PCP), ou titre similaire et/ou en cours d'obtention

• Excellente (ou avancée) maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Excel (avec des compétences en matière de VLookup et de tableaux croisés dynamiques)

• Expérience de l'utilisation d'ADP WorkforceNow

• Expérience dans le traitement des salaires aux États-Unis et sur d'autres marchés en dehors du Canada

• Une solide connaissance des pratiques de paie au Canada et de la législation pertinente (impôt sur le revenu, normes d'emploi) est requise

• Connaissance approfondie des lois et réglementations en matière d'absence au Canada

VOUS (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES)

• Bilingue en anglais et en français, à l'écrit et à l'oral

• Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle

• Expert en traitement d'informations sensibles et confidentielles

• Personne pleine de ressources, capable de travailler de manière indépendante tout en comprenant l'importance du travail d'équipe

• Un grand souci du détail, des compétences en matière d'organisation et de résolution de problèmes

• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à changer facilement de direction

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.

Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux événements vivants qu’ils aiment. En tant que plus grande plateforme d’achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d’outils et de services d’entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux placés pour concrétiser cette vision avec succès.

Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les événements vivants et une culture inspirante et diversifiée animée par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des équipes enthousiastes. Si vous êtes passionné par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dédiée à aider des millions de fans à vivre des expériences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.

Tout ce que nous entreprenons est guidé par nos valeurs :

Fiabilité - Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs expériences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.

Travail d’équipe - Nous croyons que la réussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de réussite qui peut être atteint par une équipe.

Intégrité – Nous nous engageons à respecter les normes morales et éthiques les plus élevées au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous représentons. 

Appartenance - Nous nous engageons à bâtir une culture dans laquelle chaque employé peut être lui-même, s’exprimer et avoir des opportunités de s’épanouir au même titre des autres.

ÉGALITÉS DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Nous sommes des gens passionnés et engagés envers nos employés et allons au-delà de la rhétorique de la diversité et de l’inclusion. Vous travaillerez dans un environnement inclusif et serez encouragé à être vous-même au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à concilier avec succès votre travail et votre vie privée. En tant qu’entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons à développer vos aspirations professionnelles et personnelles, à vivre de nouvelles expériences et à apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C’est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d’orientation sexuelle, de religion, d’âge, de handicap ou de responsabilités familiales.

Ticketmaster Canada offrira des mesures adaptées pour les personnes handicapées qualifiées lors du processus d’embauche. Si vous éprouvez des difficultés à utiliser notre système de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptées en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Veuillez noter que cette boîte de réception est limitée aux demandes de mesures adaptées. Les CV vers cette boîte de réception ne seront pas pris en compte.

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Payroll Analyst, 12 Month Contract

Location: Quebec, Canada or remote across Canada

Division: Ticketmaster Canada

Line Manager: Manager, HR Systems

Contract Terms: 12 month contract, 37.5 hours per week

THE TEAM

The HR Shared Services team is a group of superstars that are at the core of all HR activities at Ticketmaster. It is the team that is driving the standardization and globalization of all processes, the enablement of the HR team and Ticketmaster employees, and the execution of all HR operational imperatives.

THE JOB

We have an exciting new Payroll Analyst role that focuses on the administration of payroll across our Ticketmaster employees in Canada. Reporting to the Manager, HR Systems, this individual will also partner with the central payroll team at Live Nation. More broadly, this role will be the primary lead on the HR Shared Services team that will take point on all aspects related to payroll solutions globally, including the search of potential timekeeping and payroll systems that are all aimed at standardizing our global setup – so international experience is a major plus for the ideal candidate. This role will help to drive efficiencies, as well as develop, implement, and update related policies, procedures, standards and guidelines. The ideal candidate for this opportunity is passionate about providing white-glove service and is a payroll superstar!

WHAT YOU WILL BE DOING

• Troubleshoot issues and errors with HR and managers as needed to ensure timely resolution

• Collaborate across different teams to streamline payroll processes

• Ensure data integrity, accuracy of information and reconciliation of data across systems

• Enter and process special payments (bonuses, reimbursements, awards, commissions, etc.) all into the HRIS system (Workday)

• Collate all timekeeping data, calculate overtime, statutory holiday pay, retro pay and send the data to payroll to process

• Ensure accuracy of employee wages every pay period through reconciliation of approved system entries and output

• Assist with proper RRSP deductions with special payments where applicable

• Ensure the delivery of data needed by third parties and broker every pay period

• In partnership with the Live Nation payroll team, help to process and validate the accuracy of payroll across all Ticketmaster employees through the review of pay registers

• Ensure applicable employee payroll deductions are properly calculated and deducted, including payroll tax calculations

• Validate employees are paid in accordance with all provincial regulations that apply

• Perform payroll audits on a periodic, quarterly, and annual basis, and inform the payroll team for corrections where needed

• Provide global support in other markets where payroll support is needed (ie. USA), with a focus on delivering solutions, such as time and attendance implementations, or process improvements/systems enhancements

• Provide QA support to any systems changes or upgrades

• Ability to own and complete complex and sensitive projects as needed

WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS)

• 3+ years of experience supporting and administrating Canada payroll

• Payroll Compliance Professional (PCP) designation, or similar and/or designation in progress

• Membership with the National Payroll Institute (formerly the Canadian Payroll Association)

• Excellent (or Advanced) proficiency with Microsoft Office applications including Excel (with VLookup and pivot table skills)

• Experience using ADP WorkforceNow

• Experience in processing USA payroll and other markets outside of Canada

• Strong knowledge of Canadian payroll practices; and relevant legislation (income tax; employment standards) is required

• Strong knowledge of absence laws and regulations in Canada

YOU (BEHAVIOURAL SKILLS)

• Bilingual in English and French, written and spoken

• Strong interpersonal and customer service skills

• Expert in handling sensitive and confidential information

• Resourceful self-starter who can work independently while understanding the importance of teamwork

• Strong attention to detail, organizational, and problem-solving skills

• Ability to multi-task and shift direction easily

LIFE AT TICKETMASTER

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world’s largest live entertainment company.

Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world’s largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision. 

We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you’re passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.

Our work is guided by our values:

Reliability - We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.

Teamwork - We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team

Integrity - We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent

Belonging - We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive

EQUAL OPPORTUNITIES

We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.

Ticketmaster Canada will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities in the job application process. If you have difficulty using our online application system and need an accommodation due to a disability, please email [email protected]. Please note this inbox is limited to accommodation requests. Resumes submitted to this inbox will not be considered. #LI-REMOTE