Teams at nesto

Concevoir, développer et déployer des applications et solutions d’IA agentique intégrées aux systèmes de téléphonie, Salesforce et aux processus internes. Le rôle comprend l’orchestration d’intégrations, la maintenance de systèmes critiques, l’analyse d’opportunités commerciales, la traduction des besoins en solutions techniques et la gestion autonome de projets. La personne collaborera avec des équipes interfonctionnelles pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la conversion et l’expérience des clients et agents.

Designs, builds, and deploys agentic AI applications, telephony integrations, and internal and customer-facing systems. Maintains Salesforce and telephony architecture, orchestrates data and business-process integrations, and evaluates technical solutions for revenue growth and operational improvement. The role translates complex business requirements into technical solutions, manages projects from concept through deployment, and advocates for effective customer and agent experiences.

Le responsable des opérations de croissance pilote l’amélioration des processus, l’optimisation de l’expérience utilisateur et des projets stratégiques transversaux. Il collabore avec les responsables fonctionnels, les équipes Produit et Technologie, ainsi qu’avec des parties prenantes internes et externes. Ses responsabilités incluent l’analyse de données, la création de rapports, la priorisation de la feuille de route de croissance, le déploiement de logiciels d’entreprise, la gestion du changement et l’intégration de partenaires ou acquisitions.