Spécialiste des contrats III (Pipeline) / Contracts Specialist III (Pipeline)

Intitulé du poste : Spécialiste des contrats III
Lieu : WAH Backoffice (Télétravail)
Type d’emploi : Temps plein
Supérieur hiérarchique : Avocat général adjoint – Transactions commerciales
Salaire: 90,000 - 100,000 $ CAD

Job Title: Contracts Specialist III 
Location: WAH Backoffice
Employment Type: Full Time
Reporting to: Deputy General Counsel-Commercial Transactions
Salary: 90,000 - 100,000 $ CAD

À PROPOS DE NOUS

Chez Alorica, nous n’avons qu'un seul objectif : améliorer des vies, une interaction à la fois. Nous sommes un leader mondial du service et de l'expérience client, au service des plus grandes marques mondiales avec des dizaines de milliers d'employés répartis sur des centaines de sites à travers le globe.

En tant que plus grand fournisseur de gestion de l’expérience client (CX) détenu par une minorité, nous offrons des expériences axées sur l'humain et le numérique pour certaines des marques les plus respectées au monde. Depuis plus de 25 ans, nous aidons les entreprises à relever leurs défis les plus complexes en matière d'expérience client, et nous le faisons mieux que quiconque.

Reconnue comme l'un des meilleurs lieux de travail (« Top Place to Work »), nous avons à cœur de créer un environnement où chacun peut être soi-même. Cela signifie que lorsque vous réussissez, nous réussissons tous.

APERÇU DU POSTE

L'équipe des contrats est une division du département juridique de l'entreprise. Elle est chargée de faciliter l'ensemble du processus de contractua lisation, incluant la révision, la rédaction, la négociation, l'approbation, l'exécution et la gestion des données relatives à tous les contrats clients, achats et documents juridiques de l'organisation. Le Spécialiste est essentiel à ce processus et accomplit les tâches suivantes.

VOTRE IMPACT

Effectuer l'examen initial des demandes de contrat et coordonner avec les demandeurs internes pour garantir une soumission et une documentation complètes et précises.

ABOUT US

At Alorica, we only do one thing – make lives better, one interaction at a time. We’re a global leader in customer service and experience, serving the world’s biggest brands with tens of thousands of employees in hundreds of locations around the globe.

We're the largest minority-owned CX provider, delivering digital-first, people-centered experiences for some of the world's most respected brands. For over 25 years, we've been helping businesses solve their toughest customer experience challenges—and we do it better than anyone else.  

As a Top Place to Work, we're serious about creating an environment where people show up as their genuine selves. Which means when you succeed, we all do.  

HERE’S WHAT THE JOB REALLY LOOKS LIKE

The Contracts Team is a division of the Corporate Legal Department and is responsible for facilitating the overall contracting process, including review, drafting, negotiation, approval, execution and data management related to all client and procurement contracts and legal documents executed by the organization. The Specialist is integral to this process and performs or assists with the following essential job duties. 

HOW YOU’LL MAKE AN IMPACT

Perform Initial review of contract requests and coordinate with internal contract requesters to ensure complete and accurate submission/documentation.

VOS MISSIONS CONCRÈTES

• Examiner les documents contractuels pour vérifier la conformité aux normes actuelles ou identifier les écarts, et collaborer avec l'expert technique désigné pour obtenir des avis ou approbations.
• Rédiger et/ou réviser, sous supervision et approbation juridique, des documents contractuels tels que des accords-cadres de services (MSA), des énoncés de travaux (SOW) et des avenants.
• Aider aux discussions avec les clients, à la gestion des corrections (« redlines ») et aux négociations.
• Obtenir les approbations finales de la direction et faciliter l'exécution des contrats.
• Contribuer à l'alimentation et à la maintenance de la base de données.
• Effectuer d'autres fonctions d'examen et d'administration des contrats.
• Aider aux projets spéciaux de l'équipe juridique ou contractuelle.
• Autres tâches assignées.

WHAT YOU’LL ACTUALLY DO

• Review contract documents to verify compliance with current standards or identify deviations and coordinate with designated subject matter expert to obtain input/approvals.
• Draft and/or revise, with legal oversight and approval, legal/contract documents such as MSAs, SOWs and amendments.
• Assist with client discussions, redlines and negotiations.
• Secure final leadership approvals and facilitates execution.
• Assist with population and maintenance of data repository.
• Perform other contract review and administration function.
• Assist with special contracts and/or legal team projects.
• Other duties, as assigned

VOTRE PROFIL POUR RÉUSSIR

• Formation : Licence ou expérience professionnelle équivalente requise en administration des affaires, contrats, finance, études juridiques, assistanat juridique ou domaine connexe.
• Expérience (3 à 5 ans) : Finance structurée, gestion de prêts à la consommation, fiducie d'entreprise (« corporate trust ») et titrisation. L'expérience doit inclure la rédaction et la révision de documents pour : (1) les titres adossés à des actifs de consommation (ABS), (2) les arrangements de financement à effet de levier et de gestion d'actifs, et (3) la gestion par des tiers de portefeuilles de prêts à la consommation. Les clients incluent généralement des banques d'investissement, des banques régionales, des coopératives de crédit, des sociétés de financement et des fintechs.
• Expérience (1 à 2 ans) : Administration ou gestion de contrats, incluant : (1) la révision, rédaction/correction et analyse de documents juridiques, et (2) l'utilisation d'outils de gestion du cycle de vie des contrats (CLM).
• Compétences analytiques : Capacité à naviguer efficacement dans les documents juridiques pour identifier les termes s'écartant des normes établies.
• Communication : Capacité à communiquer de manière professionnelle avec les parties prenantes internes et externes, à l'oral comme à l'écrit.
• Compétences additionnelles : Capacité à travailler de manière autonome, savoir solliciter des retours au bon moment et collaborer stratégiquement sur des exigences contractuelles complexes.

WHAT’LL SET YOU UP FOR SUCCESS

• Bachelor's Degree or equivalent work experience required: Business Administration, Contracts, Finance, Legal Studies, Paralegal or related field.
• 3–5 years of experience in structured finance, consumer loan servicing, corporate trust work, and securitization. Experience should include drafting and reviewing documents for: (1) consumer Asset Backed Securities, (2) leveraged finance and asset servicing arrangements, and (3) third party servicing of consumer loan portfolios. Clients typically include investment banks, regional banks, credit unions, finance companies, fintechs, and other consumer asset originators or purchasers.
• 1–2 years of experience in contracts administration or management, including: (1) reviewing, drafting/redlining, and analyzing legal or contractual documents, and (2) using contract lifecycle management (CLM) tools.
• Strong analytical, critical thinking and problem-solving skills: ability to review and navigate legal documents efficiently to 1) identify legal and operational terms that deviate from established standards and facilitate appropriate departmental reviews/inputs/approvals.
• Strong communication skills: ability to effectively and professionally communicate with internal and external stakeholders, both verbally and in writing.
• Additional Skills: 

-Ability to work autonomously at times with little oversight of daily functions. 

-Recognizing when to solicit help and feedback from team colleagues, team lead and manager. 

-Strategically collaborate and determine appropriate solutions to complex contractual relationships/requirements. 

POURQUOI REJOINDRE ALORICA ?

Notre culture se reflète dans notre façon de travailler ensemble et de soutenir nos clients. Nous osons remettre en question les conventions et nous sommes passionnés par la création d'expériences clients qui fonctionnent réellement.

• TIDE : Notre groupe de connexion basé sur des conversations réelles et un sentiment d'appartenance.
• MLBA (Making Lives Better at Alorica) : Notre organisation à but non lucratif dirigée par les employés pour soutenir les collègues et les communautés.

Ce que nous offrons :

• Salaire de base compétitif avec primes de performance.
• Avantages sociaux complets (médical, dentaire, vision et 401(k)).
• Développement de carrière via les cours de l'Alorica Academy.
• Opportunités réelles de croissance au sein d'une organisation mondiale.
• Programme d'aide aux employés.

NOS VALEURS

Audacieux – Nous défions les conventions.
Acharnés – Nous produisons des résultats, quoi qu'il en coûte.
Connectés – Nous travaillons comme « Une seule Alorica ».
Vrais – Nous sommes authentiques chaque jour.

Prêt(e) à nous rejoindre ?
Si vous cherchez un endroit où votre expertise compte, postulez dès aujourd'hui !

WHY ALORICA?  

Our culture shows up in how we work together, support each other, and show up for our clients. We're bold enough to challenge how things have always been done, committed to delivering results that matter, and passionate about making customer experiences that actually work.  

TIDE is our connection group built around real conversations, shared experiences, and genuine belonging. MLBA (Making Lives Better at Alorica) is our employee-led nonprofit where local teams raise funds and support colleagues and communities when it matters most. We don't just talk about culture—we build it, live it, and keep making lives better every day.  

What We Offer:  

• Competitive base pay with performance-driven incentives  
• Comprehensive benefits including medical, dental, vision, and 401(k)  
• Career development through Alorica Academy's open-access courses  
• Real opportunities to grow within a global organization  
• Access to our employee assistance program  
• A collaborative, inclusive culture where innovation happens  

Our Values  

Bold – We challenge conventions and take smart risks  

Relentless – We deliver results, no matter what it takes  

Connected – We work as One Alorica because we're stronger together  

True – We show up as our authentic selves, every single day

Ready to Join Us?  

If you're looking for a place where your expertise matters, your voice is heard, and your work drives real impact, let's talk.  

Apply today!

Equal Opportunity Employer – Veterans/Disabled  

DISCLAIMER: The above information has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees in this classification.  

#AloricaUSA #AloricaJobs