Network Administrator III

*Please submit your resume in French and English, if applicable

Your Moneris Career - The Opportunity

You will play a crucial role in managing, administering, and maintaining our Network Infrastructure Services. This includes network devices, associated software, local and wide area network connections, and communication links to ensure Moneris has a robust, scalable, reliable, and efficient infrastructure, both on-premises and in the cloud, that supports its business operations

Location: You will be based in our Montreal office and will work in a hybrid model.

Reporting Relationship: You will report to Manager, Network Infrastructure.

Your Moneris Career - What you'll do

• Set up and configure network hardware Palo Alto, Cisco, and BIG-IP (firewalls, load balancers, routers, switches, wireless access points, etc.)

• Manage local area networks (LAN), wide area networks (WAN), and other related infrastructures.

• Responsible for the escalations occurring in daily operations, including business-as-usual service and change requests, incident investigation, remediation, troubleshooting, and monitoring of network services, local and wide area network connections, and Datacenter

• Rotational on-call is required to support 24/7 important and production systems.

• Participate in projects, design, implementation, installation, and configuration of Network Infrastructure systems.

• Continuously monitor the network's performance to ensure stability and resolve issues promptly.

• Conduct regular network security audits and ensure compliance with security policies.

• Plan and execute hardware and software upgrades and patches as necessary to maintain optimal network performance.

• Maintain detailed network documentation for all configurations, procedures, and hardware inventories.

• Document troubleshooting steps and network modifications.

• Work closely with IT teams, vendors, and other departments to ensure the network meets the organization's needs.

• Conduct regular analysis of network traffic and performance metrics.

• Identify potential bottlenecks, optimize network performance, and recommend improvements.

Your Moneris Career - What you bring

• Bachelor's degree required, or equivalent work experience.

• Minimum 4 years of experience working with Firewall administration, design, and management (Palo Alto, Juniper etc.)

• Cisco CCNA certification required

• Proficient in network, designs, administration, implementation, monitoring, support, and automation

• Proficient in managing complex network systems and multi-site network infrastructures.

• Proficient in leading projects or project steps and communicating progress/approach with technical/non-technical peers/clients and leaders.

• Proficiency in payment systems and the merchant acquiring business.

Your Moneris Career - What you get

• Comprehensive Total Rewards Program including bonuses, flexible benefits starting from day 1, and your choice of either a health spending account (HSA) or personal spending account (PSA)

• RRSP matching & defined contribution pension plan

• Learning & development programs and resources including unlimited free access to Coursera and an Educational Assistance Program

• Holistic approach to your well-being, with an Employee Assistance Program for you and your family, access to 24/7 virtual health care, wellness events and a supportive workplace culture

• A workplace committed to investing in Diversity, Equity and Inclusion (DEI) through various initiatives including, employee inclusion groups (EIGs), mentorship, DEI learning and workshops, educational events, and various resources including an internal DEI website and newsletter

• Company-wide paid year-end closure & personal time off (including religious, personal, and volunteer days)

Find out more about the work perks and benefits you get as a Moneris employee at Moneris.com/careers

#LI-Hybrid

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Vous jouerez un rôle crucial dans la gestion, l'administration et la maintenance de nos services d'infrastructure réseau. Cela comprend les dispositifs de réseau, les logiciels associés, les connexions de réseau local et étendu, et les liens de communication pour s'assurer que Moneris dispose d'une infrastructure robuste, évolutive, fiable et efficace, à la fois sur place et dans le « cloud », qui soutient ses opérations commerciales.

Emplacement: Vous travaillerez à partir de notre bureau de Montréal ou Toronto dans un mode de travail hybride. 

Lien hiérarchique: Vous relèverez du Responsable de l'infrastructure de réseau

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

• Mettre en place et configurer le matériel réseau Palo Alto, Cisco et BIG-IP (pare-feu, équilibreurs de charge, routeurs, commutateurs, points d'accès sans fil, etc.)

• Gérer les réseaux locaux (LAN), les réseaux étendus (WAN) et d'autres infrastructures connexes.

• Responsable des demandes d'intervention dans le cadre des opérations quotidiennes, y compris les demandes de service et de changement, les enquêtes sur les incidents, les mesures correctives, le dépannage et la surveillance des services de réseau, des connexions aux réseaux locaux et étendus et du centre de données.

• Offrir un support sur appel sur la base d'une rotation pour soutenir les systèmes importants et de production 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

• Participer aux projets, à la conception, à la mise en œuvre, à l'installation et à la configuration des systèmes d'infrastructure de réseau.

• Contrôler en permanence les performances du réseau afin d'en assurer la stabilité et de résoudre rapidement les problèmes.

• Effectuer régulièrement des audits de sécurité du réseau et veiller au respect des politiques de sécurité.

• Planifier et exécuter les mises à niveau et les correctifs du matériel et des logiciels nécessaires pour maintenir les performances optimales du réseau.

• Maintenir une documentation détaillée sur le réseau pour toutes les configurations, les procédures et les inventaires de matériel.

• Documenter les étapes de dépannage et les modifications du réseau.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes informatiques, les fournisseurs et les autres départements afin de s'assurer que le réseau répond aux besoins de l'organisation.

• Effectuer des analyses régulières du trafic réseau et des mesures de performance.

• Identifier les éventuels blocages, optimiser les performances du réseau et recommander des améliorations.

Votre profil - Votre carrière à Moneris

• Baccalauréat requis ou expérience professionnelle équivalente.

• Au moins 4 ans d'expérience dans l'administration, la conception et la gestion de pare-feu (Palo Alto, Juniper etc.)

• Certification Cisco CCNA requise

• Compétences en matière de réseaux, de conception, d'administration, de mise en œuvre, de surveillance, d'assistance et d'automatisation.

• Maîtrise de la gestion de systèmes de réseaux complexes et d'infrastructures de réseaux multisites.

• Maîtrise de la gestion de projets et expérience à communiquer les progrès avec les collègues et partenaires, et des responsables techniques et non techniques.

• Maîtrise des systèmes de paiement et de l'activité d'acquisition des commerçants.

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix

• REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées

• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation

• Approche globale de votre bien-être, avec un programme d’aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail

• Environnement de travail accordant de l’importance à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI) par l’entremise de groupes d’inclusion des employé(e)s (GIE), de mentorat, de formations et d’ateliers liés à la DEI, d’événements informatifs, ainsi que de plusieurs ressources internes telles qu’un site Web et une infolettre sur la DEI

• Fermeture des bureaux pendant les Fêtes et congés personnels payés à l'échelle de l'entreprise (y compris les journées religieuses, personnelles et de bénévolat)

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur Moneris.com/carriere

Note: We welcome and encourage applications from Indigenous peoples, people of colour, people with disabilities, people of all genders, sexual orientation and intersectional identities.

We acknowledge that people from equity-deserving groups (including racialized individuals, women, gender diverse individuals, individuals with disabilities, neurodivergent individuals, members of 2SLGBTQIA+ communities and those born outside of Canada) are less likely to apply for jobs unless they feel they meet all the requirements posted. At Moneris, we believe candidates bring experience to their work in many ways. We encourage you to apply and share, in the application form, the transferrable experience you bring, and how this will support your success in this role.