Manager, Public Policy Operations/ Responsable des Opérations en Matière de Politiques Publiques

At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.

Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.

Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.

This role is responsible for leading the planning, coordination, and delivery of Public Policy Centre outputs including high-impact events, panels, workshops, and publications within CSA Standards. The role provides operational leadership across the Public Policy team, managing workflows, resources, timelines, and vendor relationships to ensure high‑quality outputs are delivered on time.

• Manages the Public Policy Project Managers and maintain strong working relationships with Senior Public Policy Managers and external vendors
• Operational Planning: Leads and coordinates workflows between policy publications and events to ensure alignment of timelines and outputs (e.g., resource allocation, potential risks)
• Production Process: Leads the policy report publication process to ensure a high editorial standard (e.g., copy edit, design, translation, etc.) liaise with Senior Policy Managers on progress and risks
• Policy Engagement: Leads the development and execution of public policy events (e.g., contacting panelists, booking venues, coordinating logistics) and liaise with Senior Policy Managers on progress and risks
• Standards Alignment and Stakeholder engagement: Maintains strong working relationships with other CSA teams (marketing and communications, events, standards) and external vendors

Working Relationships:

• Reports to the VP, Public Policy
• Supervises Project Manager, Public Policy Production and Project Manager, Public Policy Engagement and external vendors
• Works closely with Senior Policy Managers and members of Public Policy Team
• Maintains relationships with external vendors including authors, research organizations, editors, translators, graphic designers, etc.
• Collaborate with Marketing, Corporate Communications, Research, Government Relations, Legal, Procurement and others

Principal Duties and Responsibilities:

Understanding the Business

• Understands the CSA Group value proposition of business opportunities identified in the Public Policy strategic plan.
• Collaborate with internal teams to understand how the CSA Public Policy Centre activities fit within CSA corporate strategies and priorities.

Working Well with Others

• Provides strategic leadership and direction to the team
• Recruits, leads, coaches and motivates a high-performance team by building career paths for professional growth, through goal-setting, continuous feedback, mentoring and training.
• Works with various groups of policymakers, researchers, community advocates, and industry leaders to identify engagement needs and opportunities.
• Works closely with all members of the Public Policy team to support alignment across publications and events
• Serve as the senior point of contact for internal leadership regarding the status of all CSA Public Policy Centre outputs.
• Work closely with colleagues across the Standards organization, including Marketing, Corporate Communications and Legal to ensure alignment with standards activities
• Works closely with external vendors including report authors, research organizations, editors, translators, graphic designers, etc.

Delivering Results

• Assign priorities, review work plans, and provide guidance to ensure high-quality and timely delivery of policy outputs and events using project management software.
• Set strategic priorities for policy convenings and publication initiatives in alignment with the Public Policy Centre’s mandate and strategic objectives.
• Leads the workflows between publications and events to adhere to timelines and meet deliverables.
• Ensure a high editorial standard of policy publications (e.g., consistency, editorial quality).
• Keeps the management team informed of advances or delays in the production pipeline (e.g., capacity constraints, scheduling conflicts)
• Other duties as necessary to support the Public Policy team

Preferred Education and Experience:

• Bachelor’s degree in public policy, communications, project management, or a related field.
• 7+ years of experience in project management, production, operations or related roles, ideally in research, government or nonprofit setting.
• 3-5 years in a leadership role that includes coaching and developing a team.
• Strong planning, organizational and prioritization skills and attention to detail.
• Ability to manage multiple priorities and deadlines simultaneously
• Strong interpersonal skills and the ability to work with people at all levels, both internally and externally.
• Bilingual in English and French would be an asset.
• Ability to challenge the status quo in an effort to drive systemic change and improvements.
• Proficiency with Word, Excel, PowerPoint, and Project Management software, as well as web-based meeting platforms such as Teams, Zoom, etc.
• Ability to work independently as well as part of an extended, cross-functional team.
• Excellent communication skills (oral, written and presentation) – communicates effectively and professionally.
• Fluency in French is a requirement for candidates hired for our Quebec office.
• Fluency in English is a requirement to meet the needs of our clients outside of Quebec.

The typical hiring range for this position is $98,490 - $129,270 CAD gross annually. The actual base pay offered will depend on factors such as education, licenses, certifications and experience. As part of our total rewards offering, permanent employees in this position may be eligible for our annual bonus program, subject to program eligibility requirements.

This posting is for an existing vacancy.

#CSASTANDARDS

--------------------------

Le titulaire de ce poste est chargé de diriger la planification, la coordination et la réalisation des activités du Centre des politiques publiques, notamment les événements à fort impact, les tables rondes, les ateliers et les publications au sein de CSA Standards. Il assure la direction opérationnelle de l'équipe des politiques publiques, en gérant les flux de travail, les ressources, les échéances et les relations avec les prestataires afin de garantir la livraison dans les délais de résultats de haute qualité.

• Il supervise les chefs de projet en politiques publiques et entretient des relations de travail solides avec les responsables seniors des politiques publiques et les prestataires externes.
• Planification opérationnelle : Dirige et coordonne les flux de travail entre les publications sur les politiques et les événements afin de garantir l'alignement des calendriers et des livrables (par exemple, allocation des ressources, risques potentiels).
• Processus de production : Dirige le processus de publication des rapports sur les politiques afin de garantir un niveau éditorial élevé (par exemple, révision, conception, traduction, etc.) et assure la liaison avec les responsables principaux des politiques concernant l'avancement et les risques.
• Engagement en matière de politiques : Dirige l'élaboration et la mise en œuvre d'événements liés aux politiques publiques (par exemple, prise de contact avec les intervenants, réservation des lieux, coordination logistique) et assure la liaison avec les responsables politiques seniors concernant l'avancement et les risques.
• Alignement sur les normes et engagement des parties prenantes : Entretient de solides relations de travail avec les autres équipes de la CSA (marketing et communication, événements, normes) et les prestataires externes.

Relations de travail:

• Relève du vice-président chargé des politiques publiques
• Supervise le chef de projet chargé de la production des politiques publiques et le chef de projet chargé de l'engagement en matière de politiques publiques, ainsi que les prestataires externes
• Travaille en étroite collaboration avec les responsables politiques seniors et les membres de l'équipe chargée des politiques publiques
• Entretient des relations avec les prestataires externes, notamment les auteurs, les organismes de recherche, les éditeurs, les traducteurs, les graphistes, etc.
• Collabore avec les services Marketing, Communication d'entreprise, Recherche, Relations gouvernementales, Juridique, Achats et autres

Principales fonctions et responsabilités:

Comprendre l'activité

• Comprendre la proposition de valeur du Groupe CSA concernant les opportunités commerciales identifiées dans le plan stratégique en matière de politique publique.
• Collaborer avec les équipes internes afin de comprendre comment les activités du Centre de politique publique de la CSA s'inscrivent dans les stratégies et les priorités de l'entreprise.

Travailler efficacement en équipe

• Assure le leadership stratégique et l'orientation de l'équipe
• Recrute, dirige, encadre et motive une équipe hautement performante en définissant des parcours professionnels favorisant l'épanouissement professionnel, grâce à la fixation d'objectifs, à un retour d'information continu, au mentorat et à la formation.
• Collabore avec divers groupes de décideurs politiques, de chercheurs, de défenseurs des intérêts communautaires et de leaders du secteur afin d'identifier les besoins et les opportunités en matière d'engagement.
• Travaille en étroite collaboration avec tous les membres de l'équipe des politiques publiques pour assurer la cohérence entre les publications et les événements
• Sert de point de contact principal pour la direction interne concernant l'état d'avancement de toutes les productions du Centre des politiques publiques de la CSA.
• Travaille en étroite collaboration avec ses collègues de l'ensemble de l'organisation de normalisation, y compris les services du marketing, de la communication d'entreprise et des affaires juridiques, afin d'assurer la cohérence avec les activités de normalisation
• Travaille en étroite collaboration avec des prestataires externes, notamment des auteurs de rapports, des organismes de recherche, des rédacteurs, des traducteurs, des graphistes, etc.
   

Obtenir des résultats

• Définir les priorités, examiner les plans de travail et fournir des conseils afin de garantir la production de documents stratégiques et l'organisation d'événements de haute qualité et dans les délais impartis, à l'aide d'un logiciel de gestion de projet.
• Définir les priorités stratégiques pour les réunions stratégiques et les initiatives de publication, conformément au mandat et aux objectifs stratégiques du Centre des politiques publiques.
• Diriger les flux de travail entre les publications et les événements afin de respecter les délais et d'atteindre les objectifs fixés.
• Garantir un niveau éditorial élevé pour les publications politiques (par exemple, cohérence, qualité rédactionnelle).
• Tenir l'équipe de direction informée des avancées ou des retards dans le processus de production (par exemple, contraintes de capacité, conflits d'horaires).
• Autres tâches nécessaires pour soutenir l'équipe des politiques publiques.

Formation et expérience souhaitées:
Licence en politique publique, communication, gestion de projet ou dans un domaine connexe.

• Au moins 7 ans d'expérience dans la gestion de projet, la production, les opérations ou des fonctions connexes, de préférence dans le domaine de la recherche, dans le secteur public ou dans le secteur associatif.
• 3 à 5 ans d'expérience à un poste de direction impliquant l'accompagnement et le développement d'une équipe.
• Solides compétences en matière de planification, d'organisation et de hiérarchisation des priorités, ainsi qu'un sens aigu du détail.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités et échéances.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler avec des personnes de tous niveaux, tant en interne qu'en externe.
• La maîtrise de l'anglais et du français serait un atout.
• Capacité à remettre en question le statu quo afin de favoriser le changement systémique et les améliorations.
• Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint et des logiciels de gestion de projet, ainsi que des plateformes de réunion en ligne telles que Teams, Zoom, etc.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'au sein d'une équipe élargie et interfonctionnelle.
• Excellentes compétences en communication (orale, écrite et en présentation) – communique de manière efficace et professionnelle.
• La maîtrise du français est obligatoire pour les candidats recrutés pour notre bureau du Québec.
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour répondre aux besoins de nos clients hors du Québec.

La fourchette salariale habituelle pour ce poste est comprise entre 98 490 et 129 270 dollars canadiens bruts par an. Le salaire de base effectivement proposé dépendra de facteurs tels que la formation, les permis, les certifications et l'expérience. Dans le cadre de notre programme de rémunération globale, les employés permanents occupant ce poste peuvent être éligibles à notre programme de primes annuelles, sous réserve des conditions d'éligibilité prévues par ce programme.

Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

#CSASTANDARDS