Fraud and Identity Management Consultant

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) hautement motivé(e) en prévention de la fraude et en gestion de l’identité pour collaborer avec des clients potentiels et existants en offrant une expertise en conseil pré- et post-vente sur des solutions techniques ou analytiques. Le rôle couvre l’ensemble du cycle, de la prévente à la conception, jusqu’à la mise en œuvre. Cela peut inclure la compréhension du développement de modèles, l’analyse de stratégies, la production de rapports de performance ainsi que d’autres analyses ponctuelles et/ou l’intégration de solutions techniques tierces. Ce poste vise à renforcer la relation avec les clients, à stimuler de nouveaux programmes et sources revenus, et à accroître la notoriété d’Equifax dans les comptes qui lui sont attribués. Le ou la titulaire du poste sera responsable de définir et de proposer des solutions innovantes et de calibre mondial pour les clients d’Equifax, fondées sur les données, les contributions et les analyses des clients, afin de répondre à leurs enjeux commerciaux et à leurs objectifs stratégiques. En tant que conseiller(ère) de confiance, vous devrez maintenir une compréhension approfondie du paysage de la fraude et des crimes financiers ainsi que des principaux facteurs qui représentent des défis pour le secteur. Vous démontrerez également une solide maîtrise des solutions techniques et/ou analytiques et des ensembles de données d’Equifax, et de leur adéquation avec les besoins et les enjeux commerciaux des clients.

Vos futures tâches

• Agir à titre d’expert(e) en la matière sur l’authentification, la fraude, la gestion de l’identité, la lutte contre le blanchiment de capitaux et la connaissance de la clientèle, en vous appuyant sur votre connaissance approfondie des solutions d’Equifax, des données, des tendances en matière de fraude, des exigences de l’industrie, des interfaces système et du flux des processus d’affaires pour produire des renseignements commerciaux.

• Fournir du soutien aux ventes et aux clients sous forme de solutions d’affaires et de conseils techniques en évaluant, en formulant, en élaborant et en présentant des solutions qui appuient les stratégies de chaque client.

• Faire des démonstrations personnalisées aux clients et assurer la préparation d’offres de service en collaboration stratégique avec l’équipe des ventes tout au long du cycle de vente.

• Fournir de l’encadrement aux conseillers des ventes, aux conseillers techniques et à d’autres conseillers d’affaires sur les méthodes générales de gestion de la fraude, et faire preuve de leadership éclairé sur le marché et auprès des clients.

• Se tenir au courant des tendances en matière de fraude qui touchent les diverses industries.

• Établir et entretenir des relations positives tout au long du cycle de vente et par la suite.​ ​

• Relevant du chef des services-conseils en matière d’identité et de fraude et travaillant avec les équipes élargies, élaborer et préparer les feuilles de route des produits et communiquer les exigences des clients.

• Soutenir les activités de marketing en participant à des foires commerciales, à des congrès et à d’autres événements de marketing, et en y représentant Equifax.
   

Expérience requise

• Au moins 10 ans d’expérience en gestion de la fraude, en authentification et en lutte contre le blanchiment d’argent ou en connaissance de la clientèle.
• Au moins 7 ans d’expérience dans les secteurs de l’automobile, de l’assurance ou des services financiers, avec une bonne compréhension des priorités actuelles et futures liées à l’évolution des conditions du marché.
• Au moins 7 ans d’expérience en services-conseils directement auprès des clients, en animation et en présentation lors de réunions mettant en valeur une approche et un processus solides d’élaboration de solutions.
• Solides compétences en consultation avec les clients et en gestion de solutions.
• Solides compétences en négociation et en passation de marchés.
• Compétences en gestion et en résolution de problèmes.

Ce qui vous distingue des autres

• Expérience dans le secteur automobile ou de l’assurance.

• Bilinguisme (anglais/français) requis.

• Expérience en prise de parole en public lors de conférences sectorielles ou devant de grands groupes à l’interne.

• Expérience en rédaction de livres blancs, un atout​

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Les certifications ACAMS, et/ou CFE constituent un atout

Synopsis of the Role

We are seeking a highly motivated Fraud & Identity Management Consultant to engage with prospects and existing clients by providing experienced pre- and post-sales consulting on technical or analytical solutions from pre-sales, design, and follow through to implementation, which may include; understanding model development, strategy analysis, performance reporting and other ad-hoc analyses and/or 3rd party technical solutions. Enhances the client relationship, drives new programs/revenue and increases Equifax mindshare within your assigned accounts. Define and agree on innovative, best in-class solutions for Equifax customers, based on actual customer data/input and insights to address the customer’s business challenges and strategic objectives. As a trusted advisor you are responsible for maintaining a thorough understanding of the fraud, and financial crimes landscape and the key drivers challenging the industry. Demonstrate a solid understanding of Equifax's technical and/or analytical solutions and data sets and how they align to client business needs and challenges.

What you’ll do

• Be our subject matter expert in authentication, fraud, identity management and AML/KYC who will draw on in-depth knowledge of Equifax solutions, data, fraud trends, industry requirements, system interfaces and business process flow to deliver business insights.

• Provide sales and client support in the form of business solutions and technical consulting by assessing, formulating, developing and presenting solutions that support the client’s strategies.

• Provide clients with custom demo’s and preparation of proposals working strategically with the sales team throughout the complete sales cycle.

• Provide coaching for sales, technical and additional business consultants on general fraud management techniques, as well as thought leadership in market and to clients.

• Keeping up to date on fraud trends affecting the various industries.

• Establish and maintain positive relationships throughout the sales cycle and beyond.​ ​

• Reporting into the leader of Identity and Fraud Consulting and working with the broader  teams in the building and crafting of product roadmaps, and conveying customer  requirements.

• Support marketing activities by attending and speaking/ representing Equifax at trade  shows, conferences and other marketing events.

What experience you need

• 10+ years of experience in Fraud Management, Authentication and Anti-Money Laundering/ Know Your Customer

• 7+ years of experience in the automotive, insurance or financial services industry, insights on current & future priorities due to changing market conditions

• 7+ years of experience in a client facing consulting role, leading facilitating and presenting in meetings, showcasing strong solution development process & approach

• Strong consultative client management and solution management skills

• Strong negotiating and contracting skills

• Issue management and resolution skills.

What could set you apart

• Experience in the automotive industry or, insurance industry

• Bilingual (English/French) is required.

• Experience in public speaking either at industry conferences or in front of large groups internally.

• Experience writing white papers is an asset.​

• Bachelor's degree in Business or related field.

• ACAMS, and/or CFE would be an asset 

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